客户服务范围：

服务理念：领先科技，品质保证，五星服务

技术咨询：

随着等离子技术的推广使用，日渐满足更高的产品品质要求，并符合绿色环保发展理念；公司愿以等离子开发的专业技术与客户的产品工艺相结合，为使用客户提供更加卓越的产品和服务。

1. 什么是等离子：

2. 等离子产生的原理及处理过程：

3. 等离子的应用：

4. 等离子处理的优势：

方案规划：

等离子原理及技术在各行业领先企业中已经得到了广泛的应用，公司除提供标准系列的设备外，针对不同的行业及产品，结合人机工程学及自动化技术，专门量身定制符合客户工艺和产能需求的专用等离子设备。

流程：

客户需求输入------方案规划------客户沟通------3D设计

设备销售：

公司内部留有多台标准样机，专为客户提供免费样件处理，或客户现场试用，在客户真实体验实用性及处理效果之后，根据客户的产品和工艺，有专业技术人员支持客户进行设备型号选择。针对非标特殊需求客户，有技术人员进行沟通，并进入方案规划及设计流程。公司始终坚持为客户提供高性价比的设备，并以贴心的服务，满足客户日益增长的质量和业务需求。

设备租用：

公司同时提供设备租用服务，让更多客户在短时间内以少的支出实现等离子设备的应用，或应对阶段性的产能增长需求。

代工处理：

公司为区域性客户提供产品等离子代工处理服务，以专业的操作人员和标准作业流程，以及严格的质量管理体系，确保产品质量及稳定性。

售后服务：（考核指标：快速、高效、客户满意）

1. 设备安装及调试：免费为用户提供上门安装及调试服务，保证设备正常运行

2. 质保期：为用户提供一年质保服务，质保期内免费上门维修。

3. 培训：设备安装完毕，由技术人员为客户操作者及设备维护人员进行设备的操作、维修和保养等方面进行免费培训

4. 技术支持：为客户提供免费的技术咨询服务，针对设备使用，新工艺开发，过程异常问题 ，由专业技术人员进行及时高效的沟通和支持，至客户问题成功解决。

5. 客户产能快速提升时，可提供代工支持，或优先提供备用设备现场对应。